How can we measure the value of marketing? What is a brand worth?

Zu oft erkennen große Unternehmen, dass sie milliardenschwere Marketingentscheidungen mit weniger Daten und Disziplin treffen, als sie es bei Tausend-Dollar-Entscheidungen im operativen Geschäft in anderen Bereichen tun. Die Notwendigkeit für mehr Rechenschaftspflicht im Marketing ist groß, doch Marketingverantwortliche haben Mühe, den Wert des Marketings zu messen.

ROI – Return on Investment – ist der heilige Gral jeder Geschäftsdisziplin, auch im Marketing. Wir sind in einer Welt unendlich vieler Marketingkanäle, Innovationen und Produkte, die täglich wächst: Influencer auf Instagram und Youtube, interaktive Kundenbindung auf WhatsApp und Snapchat und Echtzeitinformationen auf Twitter. Die einfache Nutzung neuer Technologien ohne eine langfristige Strategie zum Aufbau starker Marken schafft jedoch keinen Mehrwert. Viel wichtiger ist es zu verstehen, wie Bemühungen über diese Kanäle hinweg zum Unternehmenserfolg beitragen. Was ist der ROI des Marketings?

Können Unternehmen ihre Rendite im Marketing messen? Besitzen Unternehmen Marketing-Assets? Können sie diese Vermögenswerte messen und wenn ja, wie? Ist es für die Unternehmen im Laufe der Zeit einfacher geworden, dies zu tun? Wie sollten Unternehmen über ihre wichtigsten Marketing-Assets berichten? Zum Beispiel ist die Marke Apple Inc. mehr als 200 Milliarden Dollar wert, erscheint aber nicht im Jahresabschluss des Unternehmens. Warum erscheint sie nicht in der Bilanz und sollte sie dort ausgewiesen werden?

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